핸드폰 소액결제한 번에 부담된다면
나눠서 진행해 드려요
한도 전부를 한 번에 결제하지 않아도 돼요. 지금 필요한 금액만 먼저 결제하고, 나머지는 필요할 때 다시 문의하시면 돼요.
핸드폰 소액결제
금액별 안내 카드 9장
AT A GLANCE / 핵심 요약
나눠 결제란 남은 한도를 한 번에 다 쓰지 않고 필요한 금액만 따로 결제하는 방법을 말해요.
- 나눌 금액은 상담에서 함께 정해요.
- 나눈 금액마다 받으실 금액을 먼저 안내드려요.
- 나눠 결제해도 청구는 다음 달 요금으로 모여요.
나눠 결제는 필요한 금액만 먼저 결제하는 방법이에요
남은 한도 가운데 지금 필요한 금액만 결제하고, 나머지 한도는 쓰지 않고 남겨 두는 방법이에요.
핸드폰 결제 한도는 한 달에 쓸 수 있는 금액의 끝을 정해 둔 것이에요. 한도가 남아 있다고 해서 한 번에 다 결제해야 하는 것은 아니에요. 나눠 결제는 그 한도를 필요에 맞춰 작게 쓰는 방법이에요.
| 비교 | 한 번에 결제 | 나눠 결제 |
|---|---|---|
| 결제 금액 | 정한 금액 전부를 한 번에 | 필요한 금액만 먼저 |
| 받으실 금액 안내 | 결제 전에 한 번 | 나눈 금액마다 결제 전에 |
| 다음 달 청구 | 결제한 금액이 요금에 더해짐 | 나눠 결제한 금액이 모두 더해짐 |
| 남는 한도 | 결제한 금액을 뺀 나머지 | 아직 결제하지 않은 금액이 남음 |
두 방법 모두 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 안내받는 점은 같아요. 다른 점은 한 번에 결제하는 금액의 크기예요. 금액이 작아지면 다음 달 요금에 더해지는 금액도 그만큼 작아져요.
나눠 결제가 잘 맞는 분은 필요한 금액이 한도보다 작은 분, 다음 달 요금이 한꺼번에 커지는 것이 걱정되는 분, 얼마가 필요할지 아직 다 정하지 못한 분이에요. 필요한 금액이 분명하고 한 번에 끝내고 싶은 분은 나누지 않으셔도 돼요.
나눌 금액은 이 차례로 정해요
남은 한도를 확인하고, 지금 필요한 금액을 말씀하시면 그 금액을 첫 결제로 잡아요.
- 남은 한도 확인통신사 고객센터 앱에서 지금 쓸 수 있는 금액을 확인해 알려 주세요.
- 지금 필요한 금액이번에 꼭 필요한 금액을 말씀해 주세요. 어림한 금액이어도 괜찮아요.
- 첫 결제 금액 정하기필요한 금액을 첫 결제로 정하고 받으실 금액을 먼저 들어요.
- 결제와 정산동의하신 뒤 결제하고, 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리돼요.
- 나머지는 필요할 때남은 한도는 그대로 두고, 더 필요해지면 그때 다시 문의해요.
이 순서 가운데 내 경우가 어디쯤인지 궁금하다면, 카카오톡이나 전화로 물어보셔도 돼요.
나머지 금액을 언제 진행할지 미리 약속하지 않으셔도 돼요. 다시 문의하시는 날의 한도와 회선 상태를 확인해서 그때 기준으로 새로 안내해 드려요.
금액을 정하는 다른 방법이 궁금하시면 핸드폰 금액 정하기에서 한 번에 진행하는 방법, 작게 진행하는 방법과 함께 비교해 보세요.
예를 들어 남은 한도가 30만 원이고 지금 필요한 금액이 그보다 적다면, 필요한 금액만 첫 결제로 진행해요. 받으실 금액은 그 금액을 기준으로 안내하고, 쓰지 않은 한도는 회선에 그대로 남아요.
나눠 결제해도 청구는 다음 달 요금으로 모여요
아니에요. 같은 달에 결제한 금액은 나눠 결제했더라도 다음 달 핸드폰 요금에 함께 더해져요.
KT는 핸드폰 결제 요금이 다음 달 청구서에 포함된다고 안내하고 있어요[1]. 알뜰폰 회사인 SK 7모바일도 결제 금액이 다음 달 요금에 청구된다고 안내해요[2]. 나눠 결제는 결제하는 때를 나누는 것이고, 요금을 내는 때를 나누는 것은 아니에요.
나눠 결제를 하실 때마다 이번 달에 결제한 금액을 모두 더하면 얼마인지 말씀드려요. 다음 달 요금이 부담되는 금액이라면 결제 전에 금액을 줄이실 수 있어요.
요금이 늦어지면 미납 정책으로 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절될 수 있어요. 나눠 결제는 다음 달 요금을 무리 없이 낼 수 있는 금액으로 맞추는 데 도움이 돼요.
달이 바뀌는 때에 걸쳐 나눠 결제하시면 앞의 결제와 뒤의 결제가 서로 다른 달 요금으로 청구될 수 있어요. 요금이 청구되는 달은 통신사 기준을 따르니, 정확한 청구 달은 통신사 앱이나 고객센터 안내를 확인해 주세요.
나눠 결제 전에 확인해 두면 좋은 것
남은 한도, 결제 차단 여부, 콘텐츠이용료 한도를 확인해 두시면 상담이 짧아져요.
- 남은 한도와 이번 달에 이미 결제한 금액
- 핸드폰 결제 차단이 켜져 있는지
- 콘텐츠이용료 한도가 따로 열려 있는지
- 최근에 요금이 늦은 달이 있었는지
SK텔레콤은 핸드폰 결제와 콘텐츠 이용료에 한도가 각각 주어진다고 안내하고 있어요[3]. 두 한도는 별개라서 한쪽 한도가 작게 남았다면 다른 쪽 한도를 함께 확인해 볼 수 있어요. 이 내용은 핸드폰 콘텐츠이용료 한도에서 이어서 읽으실 수 있어요.
결제 차단이 켜져 있으면 금액과 상관없이 결제가 진행되지 않아요. 차단은 명의자 본인이 풀 수 있고, 푸는 방법은 저희가 안내해 드려요. 그래도 결제가 되지 않으면 미납 정책이나 신규 정책이 걸렸는지 원인을 찾아 해결해 드려요.
네 가운데 하나도 확인하지 못하셨더라도 문의하실 수 있어요. 통신사 이름만 말씀해 주시면 확인하는 곳부터 차례로 안내해 드려요.
이어서 읽기
지금 읽는 글과
이어지는 안내입니다.
남은 한도가 적을 때 그 안에서 진행하는 차례
결제 전에 듣는 금액과 그 금액이 정해지는 이유
핸드폰 소액결제 자주 묻는 질문
나눠 결제는 몇 번까지 할 수 있나요?
횟수를 채우려고 금액을 잘게 나눌 필요는 없어요. 필요한 때에 필요한 금액만 진행하시는 것이 다음 달 요금을 관리하기에도 편해요. 다시 문의하실 때는 앞서 결제한 금액을 함께 알려 주세요. 한 번에 진행하는 쪽이 편한 분도 있으니 두 방법을 비교해서 정하세요. 어느 쪽이든 저희는 손님이 정한 금액대로 안내해요.
나눠 결제하면 받으실 금액이 줄어드나요?
받으실 금액은 진행하는 금액과 회선의 정책 상태에 따라 달라져요. 정책 사유로 달라질 때는 그 이유를 먼저 설명드려요. 들으신 금액에 동의하셔야 결제로 넘어가니, 금액을 모르고 진행하는 일은 없어요. 궁금한 금액이 여러 개라면 하나씩 말씀해 주세요. 금액마다 받으실 금액을 차례로 알려 드려요.
첫 결제 뒤 나머지는 언제 진행하나요?
첫 결제 때 다음 결제를 미리 약속하지 않으셔도 괜찮아요. 한도는 회선 상태에 따라 달라질 수 있어서, 저희도 다시 문의하신 때의 상태를 확인한 뒤에 금액을 말씀드려요. 필요하지 않으면 나머지 한도는 쓰지 않고 두셔도 돼요. 다시 문의하실 때 처음부터 설명하지 않으셔도 되도록 지난 결제 금액만 말씀해 주세요. 상담 차례는 첫 결제 때와 같아요.
나눠 결제한 금액은 요금에 어떻게 나오나요?
달이 바뀐 뒤에 진행한 결제는 그다음 달 요금으로 넘어가요. 어느 달 요금에 얼마가 더해지는지 결제 전에 함께 짚어 드리니, 요금이 한꺼번에 커지지 않게 금액을 정하실 수 있어요. 어느 달 요금으로 청구되는지는 통신사 기준을 따르니 정확한 달은 통신사 앱이나 고객센터 안내를 확인해 주세요. 저희도 결제 전에 함께 짚어 드려요.
나눠 결제를 하다가 중간에 그만둬도 되나요?
처음 상담에서 말씀하신 금액을 다 채우지 않으셔도 괜찮아요. 필요한 금액이 줄었다면 그만큼만 진행하시면 돼요. 나눠 결제는 손님이 금액을 조절하기 쉽게 하려는 방법이에요. 남은 한도는 손님의 것이니 쓰지 않고 그대로 두셔도 아무 일도 생기지 않아요. 다시 필요해지면 그때 문의해 주세요.
한도가 적게 남았는데도 나눠 결제가 되나요?
어느 쪽이 나은지는 남은 한도와 필요한 금액을 듣고 함께 정해요. 두 경우의 받으실 금액을 나란히 말씀드리니 비교해 보세요. 한도가 적게 남은 이유가 정책 때문이라면 그 사유도 같이 확인해 드려요. 상담에서 남은 한도를 들은 뒤 가장 편한 방법을 권해 드려요. 금액이 작다고 안내를 줄이지 않아요.
소액결제와 콘텐츠이용료로 나눠서 진행할 수도 있나요?
어느 한도로 진행했는지에 따라 다음 달 요금에 표시되는 항목이 달라져요. 청구되는 곳은 똑같이 핸드폰 요금이에요. 통신사 앱에서 두 한도를 확인해 말로 알려 주시면 금액을 정하기가 쉬워요. 두 한도 가운데 한쪽만 열려 있어도 상담은 같은 차례로 진행해요. 금액은 열려 있는 한도 안에서 정하시면 돼요.
나눠 결제 상담도 밤에 받을 수 있나요?
다시 문의하실 때는 지난번에 결제한 금액과 지금 남은 한도를 알려 주시면 상담이 빨라져요. 카카오톡으로 문의하셨다면 결제를 진행할 때는 전화나 문자로 이어서 안내해 드려요. 결제 전에 받으실 금액을 듣는 차례도 밤낮이 같아요. 편한 시간에 편한 창구로 문의해 주세요. 나눠 결제도 금액마다 같은 차례로 안내해요.
피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해 보세요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
- 서비스이용꿀팁 — 소액결제 · 콘텐츠 이용료(KT 고객지원)
- 자주하는 질문 — 휴대폰 결제(소액결제) 이용 · 한도 변경(SK 7모바일(SK텔링크))
- 휴대폰결제 이용동의(상품 안내)(SK텔레콤 T world)
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 3곳
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